外出旅游，景区或旅行社的服务至关重要。直接影响到游客的体验。昨天，一位60多岁的邝阿姨给我市某旅行社送去了一面锦旗，感谢他们的周到服务。

今天上午，记者来到旅行社，一进门就看到了邝阿姨送来的锦旗挂在墙壁上，上面写着“至真至诚、服务周到”。同时，邝阿姨还写了一封感谢信，讲述了事情的来龙去脉。

邝阿姨想要感谢的导游就是90后女生黄艳梨。她告诉记者，8月12日，在等候动车回台山时，邝阿姨突然出现头晕、呕吐，当时很多旅客都吓坏了。邝阿姨一路猛的在吐，她想可能吐得导游她们满身都是，没有办法抑制不吐，但导游就这样一路陪着去到医院，做好了检查，开了病房，仍然一路陪她到深夜。

导游黄艳梨讲述当时情况，当天五点钟的时候云姨说感觉到有点头晕，云姨当时的情况也很突发，她就开始呕吐了，不停的呕吐，当时自己很冷静，也没有害怕，就想尽快把云姨照顾好，让她不用那么难受，当时她跟云姨说，不用怕有她在。

旅行社旅游部经理汤贵策表示，第二天回来之后，他就亲自去火车站接她（邝阿姨），送她回到家里，了解她的情况，她的身体已经正常无碍，他就觉得很开心，也表扬了自家的导游，她的工作做得很好。

导游和旅行社优质服务让邝阿姨十分感动。为此，邝阿姨特地带着家人到旅行社送上锦旗和感谢信。

导游黄艳梨表示，昨天云姨过来送锦旗的时候，她自己也很激动，看见云姨流泪了，真情流露，自己也很感动地过去抱住云姨了，觉得就好像亲人一样。

目前，我市正在创建国家全域旅游示范区，需要全社会的共同参与。优质的服务不仅可以擦亮一个旅行社的品牌，更可以提升台山旅游业的综合竞争力。（台山电视台记者：容月梨  方宝琳）