本期节目共收到问题11个，其中电话问题3个（接入直播室的热线电话1个。）微信问题8个（接入直播室6个）。

一、电话问题：

1.李生

桂水路8号，属于宅基地，买了房子后，开发商跑路了，不动产证一直都没办下来，已经二十多年了。整一栋楼的40个住户都是这样的情况。（市自然资源局）

处理结果：经核查，台城桂水路8号商住楼存在较多的问题，导致多年未能为住户办理产权证书。我局一直高度重视该办证难题，与有关职能部门持续进行会商沟通和协调联动,共同推进该问题化解，目前正在审查有关材料，下一步将与住户商讨具体办证事宜。

我局已致电李先生，向李先生解释了上述情况，李先生对我局的处理结果表示满意，我局将继续跟进处理好李先生的问题。

2. 李生

侨雅六号门二手车市场二手车占用公共停车位，周边存在僵尸车问题。（市公安局）

处理结果：李先生反映的问题已收悉，我局迅速组织交警前往市民反映地点进行调查了解。目前，交警大队已联合市城管、街道办等部门对商家进行约谈，教育商家不能长期霸占公共停车位，应还“位”于民，让公共停车位得到有效利用。

另外，针对侨雅六号门周边存在僵尸车问题，交警大队辖区民警已对长期停放的“僵尸车”张贴《清理长期停放车辆通知书》，通知车主限期内将车辆移离，若逾期不清理的，交警大队将按照《道路交通安全法》第九十三条第二款规定，将车辆拖移至交警大队车辆保管场停放。现已电话联系李先生解释情况李先生表示满意。

3.陈生

反映问题：三合镇泮阳村鱼塘承包合同于2023年2月28号合同到期后不再续租，但承包人没有迁出。村委会和综治办已介入，也已经报警，但依然未解决问题。（三合镇人民政府）

处理结果：经了解，该群众反映的问题为三合镇北联村委会泮洋二队经济合作社土名“狮眉坑、庙坑、虾山”鱼塘矛盾纠纷。泮洋二队于2003年2月将上述鱼塘以1500元一年的价格发包给陈某波承包开发，合同于2023年2月底结束，而合同到期时陈健波未退出鱼塘经营。

经协商，陈某波表示由于养殖判断失误，已打捞部分鱼苗出售，但仍有部分底层鱼未能打捞，暂未退出鱼塘经营。同时陈某波表示将会继续参与该鱼塘的竞标，如竞得该鱼塘，则继续经营该鱼塘并补偿这段时间内的租金；如未能竞得该鱼塘，则立即退出鱼塘经营并补偿这段时间内的租金。而村民表示必须原承包者陈某波退出经营后才再投充该鱼塘，双方协商无法达成一致意见。

同时陆地养殖用地有一部分属于北联村委会忠心坪经济合作社，泮洋二队与忠心坪村一直未能划分清楚界线。3月23日，镇综治办工作人员到现场协商将界线划分好，但忠心坪村在陈某波的引导下反悔。

下一步，三合镇将继续强化各部门的沟通，引导村民通过合法途径解决承包矛盾纠纷，并持续关注该事件后续进展，确保社会大局和谐稳定。

二、微信问题：

1、我想了解一下，我是住在城西怡景花园16号之二的，听说在我们那边搞充电桩，真的经过我们业主同意吗？本来我们那边停车都已经很困难了，还搞个充电桩？搞充电桩的那个人还说是国家用地，是国家要搞，这句话像话吗？   

处理结果：我街接市民的情况投诉，立即组织台城街道消防所工作人员和社区人员到现场进行了解，经现场了解怡景花园16号之二前面公共地方是一处公共空置地，右边划有公共停车位，左边是一大片草地，中间位置未设置有任何公共设置。近年来楼道内电动车充电、飞线充电引发火灾的事件越来越多，危害群众的生命安全，为解决现时电动自行车充电的消防安全问题，按照《关于印发台山市消防工作任务清单的通知（台消防安【2023】8号）以及《台山市深化电动自行车领域消防安全综合治理工作方案》的通知（台消防办【2022】28号）文件要求，台城街道办在辖区内选取群众居住较为集中的地点建立电动车充电桩，为周边群众的电动车集中充电提供便利。本次的建设单位是有具体资质的电动车充电桩建设单位，在施工过程中，我们也将加强监督，确保安全。接下来，我们将做好宣传和施工前期的群众解释工作，确保工程安全顺利建成,为群众提供方便。

2.停用有线电视，需要带什么资料去营业厅办理？（市融媒体中心）

处理问题：第一类：数字电视机顶盒产权属用户

（1）非光纤区域，办理报停，带办理人身份证，缴纳收视费余款;

（2）光纤区域，办理报停，带办理人身份证和光接收器（含电源），缴纳收视费余款。

第二类：机顶盒产权属于台山广播电视台。

1.非光纤区域

（1）办理人身份证件（必须带）；

（2）数字电视机顶盒（含智能卡、电源器或线；如是wifi机顶盒的含wifi发射天线）；

（3）遥控器；

（4）三色线、HDMI线；

（5）射频信号线；

（6）如收取用户机顶盒押金的请带押金单。缴纳收视费余款（如押金单遗失请带电视户主身份证正本前来办理退押金）。

2.光纤区域

（1）办理人身份证件（必须带）；

（2）数字电视机顶盒（含智能卡、电源器或线；如是wifi机顶盒的含wifi发射天线）；

（3）遥控器；

（4）三色线、HDMI线；

（5）射频信号线；

（6）光接收器（含电源）；

（7）如收取用户机顶盒押金单的请带押金单。缴纳收视费余款（如押金单遗失请带电视户主身份证正本前来办理退押金）。

另外如果是我台融合业务套餐的用户（电视+宽带上网），办理报停时除上述资料外还需带光猫或modem（含电源和网线）和押金单一齐带来办理，缴纳费用余款。

建议用户办理前先电话咨询我们的客服热线：5511881或5523246。

3.城哥，您好。我姐2021年移民去美国，在中国时在工厂里面做工买了有10年的社保，现在是以灵活就业人员的身份继续缴费。我就是想咨询一下，到她50岁退休的时候要本人回来办退休吗？2025年满50年的时候未缴够15年还差一年半，可以一次性补缴吗？（市人社局）

处理结果：根据人社部2011年13号令规定，中国公民，女性到达法定退休年龄（即50周岁），尚不能进行补缴，在社保法实施前参保缴费，参保人需在到达法定退休年龄后继续延缴至5年（即60个月）后，仍不足15年（即180个月）者，方可进行补缴；或根据粤人社发〔2011〕37号文规定，广东省户籍，女性满60周岁，缴费仍不足15年者方可进行补缴。

4.主持人你们早上好！我想问下农村宅基地不动产证已经登记办3年多，现在还没办好，请问几时才能办好，现在小孩都需要房屋证明才能读书的。谢谢！（自然资源局）

处理结果：经核查，咨询的房屋位于四九镇大塘村委会蟠龙安盛村，根据不动产登记信息系统查询结果，该不动产属于无权属来源房屋，目前黄已提供资料，后续将对照不动产登记标准进行审查。

按照省的工作安排，我局已在2022年11月完成房地一体农村不动产权籍调查成果数据汇交，现正全面推进发证工作，由于我市发证量巨大，将采取分批分类的办法进行处理，对于黄树伦反映的问题，我局将记录在案，及时跟进解决。

5.刘先生：我想咨询一下，运输仔猪的《动物检疫合格证明》标注为“本批动物经检疫合格，应于当日内到达有效”，签发日期是3月10日14时。 这种情况下，这个检疫合格证明的具体失效时间是什么？（市农业农村局）

处理结果：转来的2023年第1期《民生热线》直播节目期间，群众通过微信反映的问题收悉，该问题是市民咨询动物检疫合格证明的有效时间，在节目期间主持人连线我局职能股室，我局已当场给予回复，由于该问题是市民通过节目微信咨询，不涉及现场处理，我局也没有咨询人联系方式，不能了解咨询人是否满意，现将回复内容书面反馈给贵单位，请贵单位跟进处理，具体回复如下：

根据《关于解释检疫证明有效期的复函》（粤动监函〔2013〕52号），对动物检疫合格证明（动物B、产品B）的“当日到达有效”解释如下：1.检疫证明签发日期填写至小时（24小时制）的，自签发时间起24小时内到达有效。2.检疫证明签发日期没有填写至小时的，到达有效期为签发当日有效。市民咨询的检疫合格证签发日期是3月10日14时，这个检疫合格证明的有效期至3月11日14时。

6.小高：

台山城西南昌新村的烂路，什么时候才可以修一下呢?乡村振兴后，农村的路都漂亮了，这里是城区，竟然有这么烂的路都没人理，老城区就应该被忽视吗？

现将处理情况回复如下：

我街联合市城管局、合新社区到现场进行核查，经实地核查该处路面因使用时间较久，整段路面表层水泥脱失，露出里面的石块，但路面还比较平整，不影响道路正常使用。而且对比路面坑洼的标准，未属于路面坑洼。下步计划，我街将按照先急后缓的原则，对老旧街道逐步开展改造，打造平安亮丽的台城。

7. 麦先生：街道画车位，将我店门口全画了摩托车位，还放上了石墩，连出入口都不留，平时上落货都非常不方便，希望相关部门能进行一下处理，地址：桔园路3号。

公安局回复：麦先生反映的问题已收悉，我大队领导高度重视，迅速组织辖区民警前往市民反映地点进行调查了解。经查，该路段摩托车位施划工作是由交警大队联合台城街道、城管局等相关职能部门组织专业人员按照车位划制规范结合周边街道规划、车位分布情况作出合理指导，统一由施工队进行施划。该路段侧边已留置公共出入口供附近商铺上下货，而麦先生所反映店铺一门口距离该公共出入口较近，另一门口距离也不远，暂不建议改动。现已电话联系麦先生解释情况，麦先生表示理解。

8、周小姐：我爸今年61岁，已满足退休年龄，但差半年才能交够15年社保，是否满足一次性缴保条件，一次性缴保后能否次月后开始领取退休金？（人社局）

处理结果：根据粤人社发〔2011〕37号文规定，广东省户籍，男性满65周岁，缴费仍不足15年者方可进行补缴。