本期节目共收到问题13个，其中电话问题7个（接入直播室的热线电话5个。）微信留言问题5个（接入直播室4个）。邮件问题1个（接入直播室1个）

一、电话问题

1.伍生    城西（开智）小学门口能否加装红绿灯（接入直播室 公安 谭警官）

处理结果：伍先生的问题已收悉，我局领导高速重视，迅速组织辖区民警前往进行勘查。经查，城西开智小学位于台海路路段，靠近地王广场出入口，距离通济路环岛交通信号灯仅三百余米，若在此设置交通信号灯则加剧该路段的堵塞，造成群众通行时间过长。为确保群众安全出行，交警大队已向市城管等相关职能部门反映，在开智小学门口进行实地调研，对增设“黄闪”交通警示灯的可行性进行探讨，以警示过往车辆经学校门口通行时应减速行驶，方便行人通过。

2.练生   三合镇新安龙新村 两村之间有一公里泥路，影响村民农作物运送。问何时能进行硬底化改造。（三合镇府）

处理结果：自7月20日接讯后，我镇高度重视，迅速组织镇农办和新安村委会干部跟踪了解。工作人员多次拨打练先生所留电话尝试获取联系，均无法接通。

经镇农办和新安村委会工作人员现场勘测，目前新安龙新村两村之间路段未实现硬底化的长度约为800米，其中约400米位于2023 年度江门市台山市三合镇高标准农田改造提升建设项目（示范）的机耕路范围内，将于本年度由台山市农业技术推广中心统一安排施工实现硬底化，而剩余路段需由村民自筹资金约28万元（每公里70万元）进行硬底化建设。目前，三合镇正积极向上级反映情况，争取更多资金支持。同时督促村委会和村小组积极筹集资金，争取早日将该段路硬底化以便群众出行。

2023年7月26日，镇农办与新安村委会工作人员已向龙新村村民详细解释相关事项，该村村民表示理解并拟于近期召开村民会议商议此事。

3.余生  台城镇槐湖村，出村路口转左有视角盲区，能否加装会车镜。（市公安局）

公安局：余先生的问题已收悉，我局领导高速重视，迅速组织辖区民警前往进行勘查。经查，群众反映路段路权单位为交通运输局管辖下的台山市地方公路服务中心，交警大队正积极与该单位进行沟通。建议民生热线同步转发该部门。

4.陈女士     建议四九镇公园增加一些儿童游乐设备。（四九镇）

处理结果：目前，四九镇建有四九公园，园内有篮球场、排球场、乒乓球场等体育场地，同时安装有漫步机、蹬力器、健骑机等十多种休闲运动设施。下一步，四九镇将进一步完善有关儿童游乐设施，为儿童打造更优质的成长环境。

5.梁女士  建议在奥园小区地下车库的视觉盲区撤掉一个车位增加会车镜。（市公安局、市住建局）

市公安局回复：梁女士的问题已收悉，我局领导高速重视，迅速组织辖区民警前往进行勘查。经查，群众反映地点属于住宅小区内部，在建筑红线以内，不属于交警职能范围，现已电话联系梁女士进行解释，告知其问题需向奥园小区物业、业委会等部门进行反映，梁女士表示其反映地点为奥园小区东门地下车库出口左转第一个公共停车位。经核查该路段公共停车位由街道办、市城管等多部门联合规划，符合城市道路交通设施规范设计。针对梁女士反映的情况，建议民生热线同步转发市城管、街道办等职能部门，对撤销该停车位的可行性进行研究，科学规划。

市住建局回复：经了解，业主反映的地下车库区域的车位属于规划的人防车位，物业公司无权撤销该处车位。现已出租，使用权已交付租赁方使用。该处放有两个广角镜头。后续物业公司将增加提示牌，提示车辆经过此处进行闪灯提醒。我局已要求物业公司加强管理和做好与业主的沟通及相关解释工作。

6.余先生   咨询户口迁入问题    他购买了一个二手房，房主在国外但是户口没有迁出，现在想自己迁入户口不知如何处理    （市公安局）

处理结果：经致电余先生了解情况，余先生在台城购买了一套二手房，原房主在国外无法联系其将户口迁出，余先生要将其户口迁入该房地址，余先生需提供房产证（或购房合同）、身份证、户口本、结婚证等材料到户政办证大厅申请户口迁入，原房主户口作非亲属，待其回来后再申请办理迁出。

7.徐女士   替自己姑姑咨询身份证更改问题，姑姑早年去办理身份证和户口本的时候户政少写了十年，现在问问能不能改回去！  （公安局）

处理结果：经致电徐女士了解相关情况，徐女士的姑姑的户口在台山市汶村镇，是因原来其自己报错出生日期，现其户口本与身份证上的出生日期一致，但是少了十年。如要更改需要提供能显示正确出生日期的原始材料（如出生证、户口本等），到汶村派出所提出申请，再由江门市公安机关审核。

二、微信问题

1.CICI:请问居民楼下的垃圾桶多久清洗消毒一次？我家住2楼，次卧窗户底下就是两个大垃圾桶，天气炎热时苍蝇乱飞，气味难闻。咨询负责清理垃圾的阿姨，答复只有大马路边的垃圾桶才会清洗消毒。（城管局）

处理结果：我局一直严格做到对城区内全部垃圾桶每天冲洗消杀一次。针对群众反应的问题，可能是近期天气较热导致，现已安排人员加大垃圾桶的清运力度，避免垃圾长时间积存产生异味，并对异味重的垃圾桶点进行重点冲洗。

清理垃圾和冲洗垃圾桶是不同工种的环卫工人分开作业，这位清理垃圾的环卫工人可能不清楚具体的分工情况，因此当时回复有误。

2.由于本人是非全日制专科，但是今日通过省统考专升本已被东莞理工录取，但是非全日制专科档案还在本人手中。请问非全日制专科档案是否在贵单位存档？如果是，那么能否由本人将非全日制专科以及高中档案送往贵单位存档？（市人社局）

处理结果：我局人才交流管理办公室可接收咨询人的档案，地址：台山市台城舜德路178号 大广海湾青创智谷311室，联系电话：0750-5650985。

3.小刘：碧桂园翠林花语2街到3街拐弯处经常发生交通事故，弯位太大，有会车根本看不清楚来车，连行人都看不到，极其容易发生交通事故，存在非常大的安全隐患，这两个月就已经在这个弯处发生3起交通事故，望交警部门介入，增加相关设施例如会车镜，或者把那个弯位护栏拆掉，拓宽路面，保护行人安全。（市公安局）

处理结果：群众的问题已收悉，我局领导高速重视，迅速组织辖区民警前往进行勘查。经查，群众所反映的地点属于碧桂园住宅小区，经辖区民警现场勘查，碧桂园翠林花语2街到3街拐弯白色围栏处是配电房，拆除围栏或降低围栏，存在较大的安全隐患。现交警大队已建议碧桂园物业管理处先在该拐弯处安装凸镜，增加视野，并增加相关的交通提示标牌、减速带、车辆减速慢行等安全设施。

4.请问如果没有户口本原件，可否到派出所开具户籍证明或使用户口本复印件登记结婚？（市民政局）

处理结果：内地居民无法提供户口本原件办理结婚登记的，婚姻登记机关不能受理以户口簿复印件为当事人办理结婚登记，但可以受理以《户籍证明》为当事人办理结婚登记。根据《婚姻登记条例》（国务院令第387号）第五条第一款：“办理结婚登记的内地居民应当出具下列证件和证明材料：本人的户口簿、身份证。”及《民政部关于贯彻执行<婚姻登记条例>若干问题的意见》第二点“关于户口簿问题：当事人无法出具居民户口簿的，婚姻登记机关可凭公安部门或有关户籍管理机构出具的加盖印章的户籍证明办理婚姻登记。”的规定，内地居民办理结婚登记时，须提供本人户口簿原件；如果提供不了，可以凭本人户籍所在地的派出所出具的户籍证明办理婚姻登记。须注意的事项是：如打印出来的《户籍证明》未显示本人婚姻状况的，须经派出所在《户籍证明》的备注栏中注明婚姻状况并盖派出所校对章才行。

很遗憾因无微信反映人的相关联系方式，没法联系其告知详细反馈情况。如有疑问，请当事人致电（0750-5503322）台山市民政局婚姻登记处进行咨询。

5.超：看到很多学生骑着电动车上学 （接入直播室  公安局 谭警官）

处理结果：群众的问题已收悉，针对群众情况，交警大队迅速行动，结合市局“全警管交通”交通秩序整治行动在全市开展摩电交通整治，对学生违法骑乘电动车进行查处，消除交通安全隐患；同时，交警大队将相关情况已向市教育部门反映，建议教育部门要求各中小学在家长群、班长群进行警示教育，督促家长对其子女进行约束，不得骑乘电动车上学。

6. 我想问一下有关部门！我的小孩在三八读完小学、升初中的时候为什么是安排到几十公里外的白沙读初中呢？而不是附近一公里内的武溪中学呢？可以解释一下吗？就因为我们是外地户口？为什么本地的又可以。公平吗？  （市教育局）

处理结果：根据《2023年台山市义务教育阶段招生入学工作指导意见》，我市按照“房户一致、产权独立、实际居住”优先安排、“房户分离、挂靠户籍、购房未住”统筹安排的原则分配学位。白沙镇今年9月份起有2所初中学校，即武溪中学、萃英中学，乃仓中学停办初中。武溪中学、萃英中学主要面向本镇划分学区招收小升初学生，同时，武溪中学在面向本镇招收学区生的基础上，招收白沙镇原籍（学区内）在台城就读的小学毕业生、台城三社小学毕业生及接收教育局统筹安排的毕业生。今年秋季起，乃仓中学停办初中，不招生七年级学生，原在读生分流在武溪中学就读，因此，武溪中学学位紧张。萃英中学学区生源相对较少，学位非常充裕。根据实际情况，武溪中学在白沙镇小学毕业生中招收就近学区的本镇户籍学生和余姓学生，白沙镇小学毕业生中非本镇户籍的学生划分由萃英中学招收。

武溪中学离萃英中学相隔路程10多公里，没有几十公里；萃英中学现在是全寄宿管理，而且本地学生中也有较多超10多公里的学生在萃英中学就读。根据义务教育阶段免试就近入学的原则，市教育部门综合当年入学适龄儿童人数、学校分布、所在社区、招生规模、交通状况等因素，科学划定公办义务教育学校招生片区，统筹安排入学。“就近”也是相对而言的，因受学校分布、学校办学规模、生源情况、街区形状不规则和公办义务教育学校的资源配置状况等因素影响，不一定是“最近”学校入学，请家长理解。

三、邮件问题

1.上一年民生热线邮箱收到的问题——主持人你好，我想借贵节目平台向台山的道路主管部门反映一个情况，就是台城镇沙岗湖路锦绣花园二期小区门前欠缺斑马线，居民出入无奈只能横过马路，现那个路段跟以前比，车流量增加了很多，经过的机动车车速快，见到行人在没斑马线地方横过马路绝大多数司机都不礼让，有的司机还加速通行，希望道路管理部门去实地考察调研，在锦绣二期门口设置斑马线，让居民可以安心过马路。

节目后市公安局处理结果：关于市民所反映的情况，公安交警己跟城管街道等部门沟通，回馈该路口暂未移交市政，还在建设当中，公安交警也将该市民的诉求转达给相关部门，尽快落实斑马线等相关交通标志标线的建设。

现在该听众发来信息反映：反映关于沙岗湖锦绣花园路段欠缺斑马线问题-一年后回看问题依然没解决。（接入直播室  公安局 谭警官）

处理结果：经核查，锦绣花园1、2期前的路段为在建公路，相关的交通设置还没有完善。交警大队已将相关情况反馈给市城管等相关职能，尽快完善该路段的交通设施设置。

而针对市民反映的锦绣花园2期路段，经交警大队联合市城管部门实地查看，在锦绣花园2期正门往台冲路方向约20米处已规划一条斑马线，便于行人横过马路，现建议市民出行可通过此斑马线横过马路。

下一步，交警大队将继续与市城管、街道办等相关职能部门加强联系，尽快完善该路段的交通设施，方便市民安全出行。