本期节目共收到问题9个，其中电话问题5个（接入直播室的热线电话4个。）微信留言问题4个。（接入直播室2个）

一、电话问题

1.雷先生

建议公益开往台城的公交车班车能否从以前每日的六点半提前十分钟.（汽车总站）

处理结果：1、现时811线早班车台城发往公益是5：40时，公益发往台城是6:30时，驾驶员要5点前醒来才能做好发车前相关工作，如果要提早10分钟发车，驾驶员相应提早起床，对行车时精神状态有所影响。

2、本司管理员电话联系雷先生，解释早车发班时间无法再提早的原因，雷先生已理解。

2.钟先生

投诉台城富城大道80号汶海蒸包后面小吃街，整一条街都存在违章和占道经营问题,卫生堪忧.（台城街道办）

现将处理情况回复如下：

我街接到投诉后，马上安排执法队对台城富城大道80号汶海蒸包处小吃街进行排查，经核实该处存在占道经营，卫生堪忧等问题部分属实。现场立即对个别占道经营店铺的枱、凳、雨棚进行立即清理，并对当事人进行批评教育，要求当事人规范经营，同时发现该处路面存在多处污水积聚，环境卫生较差。经过与社区排查，发现该楼房有多条污水管道老化破裂，造成污水横流，由于污水处理事项不在我街职能范围，应由市政部门去处理。我街将根据市创文工作要求，持续对该处加强巡查及管理。

3.关先生

反映台山现在没有巡游出租车,老人家出行不便。（市交通局）

处理结果：目前，我市暂时没有运营的巡游出租汽车。近年来，传统巡游出租车受网约车等新业态冲击，客座率大幅下降，巡游出租车驾驶员因收入减少纷纷转行，2020年底我市巡游出租车经营权已全部到期。

我市现有公交线路22条，公交车110辆，基本覆盖台城城区及部分乡镇，且重点区域车辆多，班次较密集，基本满足群众出行需求。同时，我市已核发网络预约出租汽车运输证270余张，动态分布在客运站、医院、公园、商业体、居住区等区域周边，最大限度满足市民个性化出行需求。老年人等不方便使用智能手机约车群体，可通过拨打网约车平台人工服务电话电召网约车出行。

下一步，我局将委托省交通运输规划研究中心对我市出租汽车市场进行调研，形成可行性研究报告。充分听取社会各界意见后，按照服务质量招投标方式投放纯电动巡游出租车运营。

我局已致电关先生，向其解释我市巡游出租车及公共交通的基本情况和相关工作计划，其表示满意。

4.余先生

建议台山卫生健康局加强管理台山人民医院和台山中医院，要及时更新医疗设备，提升医疗技术，实施惠民政策，进一步落实医疗管理制度。（市卫生健康局）

回复如下：

对于余先生的建议，我局高度重视，迅速组织相关人员跟进并与余先生取得联系。经沟通了解余先生其父亲因肺癌曾在市人民医院、市中医院进行住院诊疗，住院期间因市中医院病房空调故障、床边大小便没能及时提供屏风；市人民医院住院期间认为空调陈旧等而导致就医体验欠佳。其父亲去世后，他在网络上了解到治疗肺癌的多种方案，自诉其父亲在住院时医生没有提供建设性的治疗方案，故对我市医疗水平不满。

近年来，台山市深入贯彻落实江门市委、市政府决策部署，以“百县千镇万村高质量发展工程”为抓手，深入推进市人民医院、市中医院争先创优，强化两大龙头医院实力。持续推进县、镇、村三级医疗卫生服务体系建设，并取得积极进展和成效。市人民医院与中山大学附属第六医院，市中医院与江门五邑中医院建立组团式帮扶上下联动机制，借势借力推进重点学科向高精尖发展，两大总院集中优势资源重点推动五大急诊急救中心（胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治）和五大临床服务中心（肿瘤防治、慢病管理、微创介入、麻醉疼痛诊疗、重症监护）创建工作，同时强化配套设施，引进先进医疗设备，进一步提升医疗卫生机构能力，为全市人民群众提供更优质的医疗服务。

沟通过程中，已详细向留言人讲解了我市对医疗卫生事业发展重要举措，针对留言人反馈，督促医疗机构及时改进，加大资金投入，进一步优化医疗服务、改善患者住院感受，加强专科人才引进，注重重点专科、优势学科建设，提升肿瘤、慢性病、危急重症患者救治能力，发挥医联体、医共体和组团式帮扶作用，强化人员进修和学习，加强与兄弟地区学习交流，进一步提升业务能力和服务水平，提升患者就医感受。

留言人对于我局回复表示满意，并对继续推动我市医疗事业高质量发展举措予于肯定。我局将继续按照市委、市政府统一部署，以“百县千镇万村高质量发展工程”为契机，进一步提升全市医疗服务，促进各类医疗机构健康发展。

5.温先生

建议台城环市西路往台沙路(三合路口)红绿灯路口增设“红灯可右转”提示牌。（市公安局）

回复：温先生反映的问题已收悉，我大队领导高度重视，迅速组织辖区民警前往市民反映地点进行调查了解。经查，台城街道环市西路往台沙路（三合路口）交通信号灯的红灯亮起时，禁止车辆通行；但右转车在不妨碍被放行方向的车辆、行人通行的情况下，允许右转。根据温先生反映的问题，公安交警部门已向市城管部门反映，计划将在该路口增设“红灯可右转”的标志牌，方便群众通行。

二、微信问题

1.良仔：反映从园林酒店左转往牛山方向，路边观看来车情况的凸镜已毁坏很久，一直没有更换的问题 。（市公安局）

回复：群众反映的问题已收悉，公安交警部门立即组织警力前往现场进行勘查。目前，公安交警部门已将相关情况向市城管等路权单位反映，由市城管部门进行维修。

2.张先生：我打算将在广西老家的一辆小车转户台山，非营运的国五标准的车辆，请问可以转入吗，需要什么手续？（市公安局）

回复：目前，非营运的国五标准的车辆可以转入台山。1、若车主本人亲自办理业务，需持本人身份证、行驶证、机动车登记证书，驾驶需转入车辆前往台山交警大队车管所办理车辆转入手续。2、若车主委托他人代办，需提前在“交管12123”app申请电子委托，再由代办人携带代办人身份证、车主身份证、行驶证、机动车登记证书，驾驶需转入车辆前往台山交警大队车管所办理车辆转入手续。

3.陈先生：我的女儿在新宁中学读书，同学们都普遍反映该校的膳食卫生堪忧，她们亲眼所见饭堂阿姨把掉到地上的排骨捡起来重新放回到用来派饭的排骨里勺给同学们吃，也有吃到有蟑螂的。饭菜质量非常差，本学期升价后以为质量有所提高，谁知道比之前更差了。学生伙食务必卫生安全，味道可口，孩子们都在长身体，希望教育局等相关部门加强监管。（市教育局）

处理结果：

一、关于反映饭堂阿姨把掉到地上的排骨捡起来重新放回到用来派饭的排骨里勺给同学们吃的问题

据调查了解，饭堂阿姨不存在该类行为。饭堂工作人员为了配餐处干净卫生，若有食物掉在地上，工作人员会把食物捡起用碟子装好放在桌下，等学生领饭后再清理。可能有学生看见类似情况后，误以为捡起来是继续给学生吃，导致误解。我局要求学校向供餐公司提出立即配置垃圾桶，食物掉地下后应该迅速捡起放入垃圾桶，以免造成学生误解。

二、关于反映饭菜吃到有蟑螂的问题

经调查，未发现学校饭菜有蟑螂的情况。学校每天都安排学生、教师、领导在饭堂值班。学生发现饭菜有质量问题可以和当天值日教师、领导反映并及时处理问题。

三、关于反映本学期升价后质量下降的问题

新宁中学饭堂餐费标准已执行7年时间，鉴于当前粮油肉菜等原材料价格不断上涨，原供餐价格难于满足学生用餐质量需求。为了保证学生用餐质量，本学期参照江门周边市区学校学生用餐标准提高餐费标准。新宁中学一直执行陪餐制度，每餐均有学校领导和学生一起吃饭，了解饭菜质量。学校积极配合市食品卫生管理部门的监管，保障学生食品安全卫生。

鉴于以上情况，我局要求学校进一步加强对配餐公司监督，要求配餐公司加强食堂环境卫生管理，保障校园食品安全。同时，对饭堂从业人员进行培训，特别针对收货、加工、烹调、分餐等工作，一定要认真细心，服务到位,严格执行卫生安全管理，提高供餐质量，确保制作过程卫生安全，让师生吃得开心和放心。

4.梅小姐：持有独生子女证享受国家免交农村合作医疗费，但一方父母工作购买社保，请问国家的补贴再下达吗？哪里有文件能查询？（市医保局）

处理结果：根据《关于印发江门市2023年度城乡居民基本医疗保险参保工作方案的通知》（江医保发〔2022〕79号）以及台山市城乡居民基本医疗保险参保宣传发动工作实施方案的规定，我市计生优待户（农村独生子女户和纯生二女结扎户）参加城乡居民医保的，个人缴费部分由政府全额资助。对于计生优待户（农村独生子女户和纯生二女结扎户）参加职工医保的，暂未有相关的补助政策。